ส่วนสมาชิกของคุณ
ในหน้านี้คุณสามารถสอบถามผู้จัดการของเราเกี่ยวกับคำถามที่คุณมี ซึ่งคุณจะได้รับคำตอบทางอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดอ่านข้อมูลในหน้านี้ก่อนการสอบถาม คุณอาจพบกับคำตอบที่กำลังมองหา
- บริการส่วนสมาชิกจะปกป้องเงินของฉันจากขโมยในได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
ในการถอนเงินจากบริการส่วนสมาชิกจะมีระบบการป้องกัน 3 ระดับ
- การพิสูจน์ตัวตน ในการถอนเงิน ลูกค้าจำเป็นต้องทราบชื่อล็อกอินและรหัสผ่านจาก "ส่วนสมาชิก"
- เมื่อส่งคำร้องขอถอนเงิน ลูกค้าต้องระบุรหัสผ่านของบัญชีซื้อขาย MT4
- ในการยืนยันคำขอถอนเงิน ลูกค้าต้องระบุรหัสลับที่ได้รับทางอีเมลหลังจากการเปิดใช้งานการสมัคร ซึ่งเป็นอีเมลที่ระบุไว้ในระหว่างการลงทะเบียนบัญชี
- ฉันสามารถเปลี่ยนเลเวอเรจได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
ไปที่ส่วน "บัญชีเทรดจริง" ของส่วนสมาชิกและคลิก"เปลี่ยนเลเวอเรจ" เลเวอเรจสามารถเปลี่ยนได้ต่อเมื่อไม่มีตำแหน่งเปิดบนบัญชี
- ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของฉันได้หรือไม่หน้ามีปัญหา
ไม่ได้ แต่คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ในสกุลเงิน USD, EUR, และ GOLD
- ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
ไปที่ส่วน "บัญชีเทรดจริง" ของส่วนสมาชิกและคลิก"เปลี่ยนรหัสผ่าน" ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณจะต้องระบุรหัสผ่านใหม่และยืนยัน
- ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านส่วนสมาชิกของฉันได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
ไปที่"ประวัติส่วนตัว" ของส่วนสมาชิกและคลิก "เปลี่ยนรหัสผ่านส่วนสมาชิก" ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณจะต้องระบุรหัสผ่านใหม่และยืนยัน
- ต้องทำอย่างไรหากฉันใส่ข้อมูลผิดระหว่างการลงทะเบียนหน้ามีปัญหา
การเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวที่ระบุในส่วนสมาชิกของคุณ คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
- ฉันไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์เดิมของฉันได้ ฉันสามารถเปลี่ยนได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือในกรณีเหล่านั้น คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
- ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณได้ที่ "ข้อมูลส่วนตัว" ใน ส่วนสมาชิกของคุณ
- ฉันต้องทำอย่างไรในกรณีที่ไม่ได้รับอีเมลพร้อมรหัสยืนยันหน้ามีปัญหา
ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ของเราหากคุณไม่ได้รับอีเมลพร้อมรหัสยืนยันหรือไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่่ระบุได้
- นิติบุคคลสามารถลงทะเบียนส่วนสมาชิกได้หรือไม่หน้ามีปัญหา
ได้ ในการลงทะเบียนส่วนสมาชิกสำหรับนิติบุคคล คุณต้อง:
1. ลงทะเบียนส่วนสมาชิกโดยการใช้ข้อมูลส่วนตัว ของผู้ที่ควบคุมบัญชี
2. ส่งสำเนาของเอกสารที่ต้องการทั้งหมดมาที่ verification@roboforex.comรายการเอกสารที่จำเป็นจากนิติบุคคล:
- ใบรับรององค์กร
- ใบรับรองทะเบียนบ้าน
- ใบรับรองผู้บริหารและเลขา
- บันทึกข้อตกลงและบทความของสมาคม
- มติคณะกรรมการสำหรับการเปิดบัญชีและมอบอำนาจให้กับผู้ที่ดำเนินการ
- ใบรับรองผู้ถือหุ้น
- ใบรับรองว่าไม่เคยถูกฟ้องร้องทางคดี - ออกโดยนายทะเบียน
- สำเนาของโฉนดที่ดิน / สัญญา (ที่ใช้บังคับ)
- สำเนาของรายงานการตรวจสอบสำหรับการเงินปีล่าสุดหรือเอกสารเทียบเท่าที่ยืนยันแหล่งที่มาของการเงิน
- เอกสารสำหรับบุคคลต่อไปนี้:
- ผู้บริหาร
- ผู้ถือหุ้น
- ผู้รับประโยชน์สูงสุด
- ผู้ลงนาม
โปรดทราบว่า:
ในกรณีที่ส่วนสมาชิกลงทะเบียนด้วยตัวบุคคลธรรมดาและบัญชีถูกผูกกับบัญชีเทรดจริงซึ่งได้รับเงินฝากจากบุคคลธรรมดาก่อนหน้านี้ บัญชีนี้จะไม่สามารถได้รับสถานะ "บัญชีองค์กร" กรุณาลงทะเบียนส่วนสมาชิกใหม่สำหรับนิติบุคคลและส่งคำขออนุัติ
ในกรณีเมื่อผู้ถือหุ้นรายใหญ่คืออีกนิติบุคคล บริษัทจำเป็นต้องยืนยันโครงสร้างความเป็นเจ้าของและตัวตนของบุคคลธรรมดา ผู้ที่เป็นเจ้าของ และ/หรือ ควบคุมอีกนิติบุคคลบนพื้นฐานของเอกสารที่กล่าวเอาไว้ข้างต้น
เอกสารทั้งหมด สำเนาพร้อมต้นฉบับ ต้องรวมฉบับที่แปลเป็นภาษาอังกฤษ ลงนามและประทับตราโดยทนายความ
- ฉันสามารถลงทะเบียนส่วนสมาชิกได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
ในการลงทะเบียนส่วนสมาชิกใหม่ คุณต้องไปที่หน้าลงทะเบียน จากนั้นใส่ที่อยู่อีเมล ชื่อเต็ม หมายเลขโทรศัพท์ และคลิก "รับรหัสยืนยันผ่านข้อความสั้นหรืออีเมล" หลังจากได้รับรหัสแล้ว ให้ใส่รหัสไปในช่องที่กำหนดและเข้าสู่ระบบส่วนสมาชิกของคุณ
- อะไรคือส่วนสมาชิก มีไว้สำหรับทำอะไรหน้ามีปัญหา
บริการส่วนสมาชิก มอบความสะดวกและความปลอดภัยในการจัดการบัญชีของคุณ ในส่วนสมาชิก คุณสามารถเปิดบัญชีซื้อขาย อ่านข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินงานของคุณ ดูหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน ทำการโอนเงินภายในระหว่างบัญชีของคุณโดยไม่เสียค่าคอมมิชชั่น ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอ และดูสื่อการเรียนรู้ ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนสมาชิกสามารถพบได้ในหน้า ส่วนสมาชิก
- จะเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแบบ push บนมือถือได้อย่างไร?หน้ามีปัญหา
สามารถจัดการการแจ้งเตือนแบบ push ได้ในหน้า "การสมัครรับการแจ้งเตือนแบบ push" ของพื้นที่สมาชิกของคุณ หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบ push ให้ทำเครื่องหมายในช่องแล้วคลิก "บันทึก" หากต้องการปิดใช้งานให้ยกเลิกการเลือกช่องแล้วคลิก "บันทึก"
หากต้องการรับการแจ้งเตือนแบบ push คุณต้องติดตั้งเทอร์มินัล MetaTrader 5 เวอร์ชันมือถือบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ
สอบถาม
ที่ปรึกษาของเราจะตอบคำถามของคุณในไม่ช้า