ส่วนสมาชิกของคุณ
ในหน้านี้คุณสามารถสอบถามผู้จัดการของเราเกี่ยวกับคำถามที่คุณมี ซึ่งคุณจะได้รับคำตอบทางอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดอ่านข้อมูลในหน้านี้ก่อนการสอบถาม คุณอาจพบกับคำตอบที่กำลังมองหา
- เงินทุนของฉันได้รับการปกป้องจากการโจรกรรมในบริการพื้นที่สมาชิกได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
เงินทุนจะถูกถอนออกจากบัญชีซื้อขายของลูกค้าเท่านั้นและต้องใช้การยืนยันเพิ่มเติม การยืนยันเพิ่มเติม ได้แก่ :
- รหัสที่ส่งไปยังอีเมลของลูกค้า
- รหัสที่ส่งทาง SMS หากหมายเลขโทรศัพท์ได้รับการยืนยัน
- แอปพลิเคชันสำหรับการรับรองความถูกต้อง 2ปัจจัย
การยืนยันเพิ่มเติมช่วยให้เงินทุนในพื้นที่สมาชิกของคุณปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- ฉันสามารถเปลี่ยนเลเวอเรจได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
คุณสามารถเปลี่ยนค่าเลเวอเรจได้ในหัวข้อ " เปลี่ยน เลเวอเรจ " ในพื้นที่สมาชิกของคุณ: สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกเลเวอเรจค่าใหม่และกดปุ่ม "เปลี่ยนเลเวอเรจ"
ก่อนเปลี่ยนเลเวอเรจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกบัญชีซื้อขายที่ต้องการในแผงด้านขวาของพื้นที่สมาชิกของคุณ
- ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของฉันได้หรือไม่หน้ามีปัญหา
ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ด้วยสกุลเงินอื่นได้ตลอดเวลา
- ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีเทรดของคุณได้ในหัวข้อ " เปลี่ยนรหัสผ่าน" ในพื้นที่สมาชิกของคุณ การเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณต้องกรอกรหัสผ่านใหม่และยืนยันโดยใช้รหัสที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ
- ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านส่วนสมาชิกของฉันได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านส่วนสมาชิกได้ในหัวข้อ " เปลี่ยนรหัสผ่านส่วนสมาชิก" ในพื้นที่สมาชิกของคุณ การเปลี่ยนรหัสผ่าน คุณต้องกรอกรหัสผ่านใหม่และยืนยันโดยใช้รหัสที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ
- ต้องทำอย่างไรหากฉันใส่ข้อมูลผิดระหว่างการลงทะเบียนหน้ามีปัญหา
หากคุณกรอกชื่อ นามสกุล หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง และต้องการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราผ่านช่องทางที่คุณสะดวก
หากต้องการเปลี่ยนอีเมล ให้ไปที่หัวข้อ " โปรไฟล์ของฉัน" ในพื้นที่สมาชิกของคุณ
- ฉันไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์เดิมของฉันได้ ฉันสามารถเปลี่ยนได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือในกรณีเหล่านั้น คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
- ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
หากต้องการเปลี่ยนอีเมล ให้ไปที่หัวข้อ " โปรไฟล์ของฉัน" ในพื้นที่สมาชิกของคุณ
- เหตุใดฉันจึงต้องยืนยันอีเมลของฉันหลังจากลงทะเบียนหน้ามีปัญหา
อีเมลของคุณคือการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงพื้นที่สมาชิกของคุณ ต้องมีการยืนยันอีเมลเพื่อให้เงินทุนของคุณมีความปลอดภัยขั้นสูง
การยืนยันอีเมลเป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำหรับการตรวจสอบพื้นที่สมาชิกของคุณอย่างสมบูรณ์
- นิติบุคคลสามารถลงทะเบียนส่วนสมาชิกได้หรือไม่หน้ามีปัญหา
ได้ ในการลงทะเบียนส่วนสมาชิกสำหรับนิติบุคคล คุณต้อง:
1. ลงทะเบียนส่วนสมาชิกโดยการใช้ข้อมูลส่วนตัว ของผู้ที่ควบคุมบัญชี
2. ส่งสำเนาของเอกสารที่ต้องการทั้งหมดมาที่ verification@roboforex.comรายการเอกสารที่จำเป็นจากนิติบุคคล:
- ใบรับรององค์กร
- ใบรับรองทะเบียนบ้าน
- ใบรับรองผู้บริหารและเลขา
- บันทึกข้อตกลงและบทความของสมาคม
- มติคณะกรรมการสำหรับการเปิดบัญชีและมอบอำนาจให้กับผู้ที่ดำเนินการ
- ใบรับรองผู้ถือหุ้น
- ใบรับรองว่าไม่เคยถูกฟ้องร้องทางคดี - ออกโดยนายทะเบียน
- สำเนาของโฉนดที่ดิน / สัญญา (ที่ใช้บังคับ)
- สำเนาของรายงานการตรวจสอบสำหรับการเงินปีล่าสุดหรือเอกสารเทียบเท่าที่ยืนยันแหล่งที่มาของการเงิน
- เอกสารสำหรับบุคคลต่อไปนี้:
- ผู้บริหาร
- ผู้ถือหุ้น
- ผู้รับประโยชน์สูงสุด
- ผู้ลงนาม
โปรดทราบว่า:
ในกรณีที่ส่วนสมาชิกลงทะเบียนด้วยตัวบุคคลธรรมดาและบัญชีถูกผูกกับบัญชีเทรดจริงซึ่งได้รับเงินฝากจากบุคคลธรรมดาก่อนหน้านี้ บัญชีนี้จะไม่สามารถได้รับสถานะ "บัญชีองค์กร" กรุณาลงทะเบียนส่วนสมาชิกใหม่สำหรับนิติบุคคลและส่งคำขออนุัติ
ในกรณีเมื่อผู้ถือหุ้นรายใหญ่คืออีกนิติบุคคล บริษัทจำเป็นต้องยืนยันโครงสร้างความเป็นเจ้าของและตัวตนของบุคคลธรรมดา ผู้ที่เป็นเจ้าของ และ/หรือ ควบคุมอีกนิติบุคคลบนพื้นฐานของเอกสารที่กล่าวเอาไว้ข้างต้น
เอกสารทั้งหมด สำเนาพร้อมต้นฉบับ ต้องรวมฉบับที่แปลเป็นภาษาอังกฤษ ลงนามและประทับตราโดยทนายความ
- ฉันสามารถลงทะเบียนส่วนสมาชิกได้อย่างไรหน้ามีปัญหา
หากต้องการลงทะเบียนพื้นที่สมาชิก ให้คลิ๊กที่ลิงก์นี้
ระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน คุณจะต้องกรอกชื่อ-สกุล และ อีเมลของคุณ
- อะไรคือส่วนสมาชิก มีไว้สำหรับทำอะไรหน้ามีปัญหา
พื้นที่สมาชิกคือศูนย์ควบคุมการลงทุนของคุณที่ RoboForex
พื้นที่สมาชิกของคุณ คุณสามารถ:
- เปิดบัญชีจริงและบัญชีทดลองใหม่ และตั้งค่าบัญชี
- ฝากและถอนเงินเข้า/ออกจากบัญชี
- จัดการการสมัครรับจดหมายข่าวของบริษัท
- จัดการการลงทุนของคุณบนแพลตฟอร์ม CopyFX
- จะเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแบบ push บนมือถือได้อย่างไร?หน้ามีปัญหา
พื้นที่สมาชิกของคุณ คุณสามารถจัดการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังแอปพลิเคชันมือถือ MetaTrader 5 จาก MetaQuotes
คุณสามารถตั้งค่าทั้งหมดได้ในหน้า " สมัครสมาชิกเพื่อแจ้งเตือน"
สอบถาม
ที่ปรึกษาของเราจะตอบคำถามของคุณในไม่ช้า