ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- ลูกค้าไม่ได้ทำการเทรดมาระยะหนึ่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีการเทรดที่ดำเนินอยู่และจบไปแล้ว
- ยังไม่ถึงเวลาที่จะได้รับค่าคอมมิชชั่น โดยปกติค่าคอมมิชชั่นสำหรับการเทรดที่ปิดไปแล้วจะถูกโอนในเช้าวันถัดไปหลังจากที่มีการปิดโพซิชั่น
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังดูบัญชีที่ได้รับค่าคอมมิชชั่นอยู่ ซึ่งก็คือบัญชีพาร์ทเนอร์ของคุณ
หากกรณีของคุณไม่ตรงกับข้างต้น มันอาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าของคุณกำลังอยู่ระหว่างกระบวนการตรวจสอบยืนยัน (การยืนยันตัวตนและที่อยู่) ซึ่งอาจทำให้การโอนค่าคอมมิชชั่นล่าช้า ในบางครั้ง มีความจำเป็นที่จะต้องมีการยืนยันรายละเอียดการชำระเงินก่อนจึงจะสามารถจ่ายค่าคอมมิชชั่นได้